Veuillez noter que nous expédions à l'extérieur du Canada et des États-Unis, envoyez-nous un courriel et nous vous aiderons pour votre commande !

Please allow 1 to 2 business days for order processing (certain items require longer times as is indicated on those product pages.)

1-Le retour doit être demandé et communiqué par e-mail (info@precisionefi.com) dans les 10 jours suivants la réception de votre commande, telle que déterminée par le numéro de suivi du courrier. 

2-Pour être éligible à un retour, le produit ne doit jamais avoir été installé, utilisé ou endommagé. PEFI déterminera, à sa discrétion, si une pièce répond à tous les critères de retour.

3-Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour par e-mail qui vous permettra de retourner le produit dans les 14 jours suivants, à l'adresse indiquée.

A-Le produit doit être expédié à PEFI aux frais du client

B-Le client doit bien emballer et assurer l'envoi, car en cas de dommage et perte, il demeure responsable jusqu'à la livraison.

4-Les pièces électroniques et les outils de programmation sont retournables selon la même politique ci-dessus, mais des frais de vérification de 20% seront retenus de la facture originale.

5-Les reprogrammations (ECU flash) sont retournables selon la même politique ci-dessus, l'ECU sera remise en configuration d'origine, les frais de retour de l'ECU seront déduits du remboursement.

6-Noter que les frais d'expédition, de la facture originale, ne seront pas remboursés. 

7-Omettre de suivre l'une des directives ci-dessus pourrait annuler l'autorisation de retour et le remboursement.

1-Les pièces manquantes et/ou endommagées doivent être signalées à PEFI dans les 48 heures après la réception de votre commande, telle que déterminée par le numéro de suivi du courrier.

2-Le matériel d'emballage, la boîte et l'étiquette de suivi des pièces endommagées doivent être photographiés et communiqués par e-mail (info@precisionefi.com), avec votre nom, adresse et numéro de commande.

3-Après examen, si le dommage est causé par nous ou le transporteur, PEFI émettra un numéro d'autorisation de retour et une étiquette d'expédition par e-mail qui vous permettront de retourner le produit dans les 14 jours suivants, à l'adresse fournie. Une fois le produit endommagé reçu et évalué, un remplacement sera expédié. Dans le cas d'une perte causée par nous ou le courrier, PEFI remplacera ladite pièce dans les meilleurs délais.

4-Si la pièce n'est pas reçue dans le délai exigé ou si l'un des règlements ci-dessus n'est pas respecté, votre numéro d'autorisation de retour de produit deviendra alors nul.

1-La garantie PEFI s'applique uniquement à l'acheteur original du produit.

2-Toutes réclamations doivent être accompagnées d'images de l'ensemble du véhicule, de la pièce installée sur le véhicule et de certaines images qui démontrent clairement le problème associé. Le tout envoyé par e-mail (info@precisionefi.com) avec votre nom, adresse et numéro de commande.

3-Si la pièce en question répond aux critères de garantie PEFI, un numéro d'autorisation de retour sera émis, vous laissant 14 jours pour nous faire parvenir ladite pièce à vos frais dans les conditions démontrées par les images.

4-Vous demeurez responsable de l'envoi jusqu'à sa livraison à nos locaux.

5-Une fois la pièce reçue, PEFI déterminera, à sa discrétion, si la garantie s'applique et procédera le cas échéant à la réparation ou le remplacement de ladite pièce. 

6-Durée et limites de la garantie PEFI déterminées à partir de la date de réception du produit inscrite sur le bordereau de suivi du courrier.

-Échappement: 5 ans

-Autres pièces PEFI (sauf ensemble Turbo Upgrade et pièces électriques/électroniques): 1 an

-Pièces électroniques ou électriques : 14 jours

-Ensemble Turbo Upgrade : 30 jours

-Pièce d'une tierce-partie (non fabriquée par PEFI): aucune garantie de notre part, contactez le manufacturier de ladite pièce.

Pour reflasher votre ecu vous pouvez vous rendre sur l'un de nos revendeur agréé et obtenez votre flash ecu tout de suite sans frais supplémentaires.

Vous n'avez qu'à nous contacter d'abord afin que nous puissions transmettre l'information au concessionnaire que vous désirer

Pour reflasher votre écu, vous pouvez nous envoyer votre écu et nous le reflasherons pour vous sans frais supplémentaires.

Les seuls frais supplémentaires sont votre expédition, vous pouvez expédier votre écu avec une étiquette de retour.