POLITIQUE D'EXPÉDITION

En raison de Covid-19, vous pouvez rencontrer des retards d'expédition hors de notre contrôle.
Veuillez noter que nous expédions à l'extérieur du Canada et des États-Unis, envoyez-nous un courriel et nous vous aiderons pour votre commande !
En raison de Covid-19, vous pouvez rencontrer des retards d'expédition hors de notre contrôle. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de la commande (certains articles nécessitent des délais plus longs, comme indiqué sur ces pages de produits.)
Lors du paiement, une date de livraison estimée sera fournie. Une fois votre commande passée, vous pourrez voir la date de livraison estimée la plus récente en utilisant votre numéro de suivi.
Pour vous offrir le meilleur service possible, nous utilisons une variété de coursiers en fonction de celui qui convient le mieux à vos besoins. Vous aurez la possibilité de sélectionner le transporteur de votre choix lors du processus de paiement. Veuillez noter que lorsque l'équipe de livraison vous apporte un colis, une signature peut être requise pour finaliser la livraison.

RETOURS ET ÉCHANGES

Nous nous faisons un devoir de vous offrir le meilleur produit sur le marché. Si vous rencontrez un problème avec vos pièces contactez nous nous vous aiderons !

1-Le retour doit être demandé et communiqué par e-mail (info@precisionefi.com) dans les 10 jours suivants la réception de votre commande, telle que déterminée par le numéro de suivi du courrier. 

2-Pour être éligible à un retour, le produit ne doit jamais avoir été installé, utilisé ou endommagé. PEFI déterminera, à sa discrétion, si une pièce répond à tous les critères de retour.

3-Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour par e-mail qui vous permettra de retourner le produit dans les 14 jours suivants, à l'adresse indiquée.

A-Le produit doit être expédié à PEFI aux frais du client

B-Le client doit bien emballer et assurer l'envoi, car en cas de dommage et perte, il demeure responsable jusqu'à la livraison.

4-Les pièces électroniques et les outils de programmation sont retournables selon la même politique ci-dessus, mais des frais de vérification de 20% seront retenus de la facture originale.

5-Les reprogrammations (ECU flash) sont retournables selon la même politique ci-dessus, l'ECU sera remise en configuration d'origine, les frais de retour de l'ECU seront déduits du remboursement.

6-Noter que les frais d'expédition, de la facture originale, ne seront pas remboursés. 

7-Omettre de suivre l'une des directives ci-dessus pourrait annuler l'autorisation de retour et le remboursement.

Pièces endommagées et/ou manquantes

1-Les pièces manquantes et/ou endommagées doivent être signalées à PEFI dans les 48 heures après la réception de votre commande, telle que déterminée par le numéro de suivi du courrier.

2-Le matériel d'emballage, la boîte et l'étiquette de suivi des pièces endommagées doivent être photographiés et communiqués par e-mail (info@precisionefi.com), avec votre nom, adresse et numéro de commande.

3-Après examen, si le dommage est causé par nous ou le transporteur, PEFI émettra un numéro d'autorisation de retour et une étiquette d'expédition par e-mail qui vous permettront de retourner le produit dans les 14 jours suivants, à l'adresse fournie. Une fois le produit endommagé reçu et évalué, un remplacement sera expédié. Dans le cas d'une perte causée par nous ou le courrier, PEFI remplacera ladite pièce dans les meilleurs délais.

4-Si la pièce n'est pas reçue dans le délai exigé ou si l'un des règlements ci-dessus n'est pas respecté, votre numéro d'autorisation de retour de produit deviendra alors nul.


GARANTIE

Avis important - Tout produit PEFI utilisé conjointement avec une ou plusieurs pièces d'autres fabricants de pièces de performance ou utilisé dans des courses sanctionnées ou non sanctionnées annule complètement toutes les garanties.

1-La garantie PEFI s'applique uniquement à l'acheteur original du produit.

2-Toutes réclamations doivent être accompagnées d'images de l'ensemble du véhicule, de la pièce installée sur le véhicule et de certaines images qui démontrent clairement le problème associé. Le tout envoyé par e-mail (info@precisionefi.com) avec votre nom, adresse et numéro de commande.

3-Si la pièce en question répond aux critères de garantie PEFI, un numéro d'autorisation de retour sera émis, vous laissant 14 jours pour nous faire parvenir ladite pièce à vos frais dans les conditions démontrées par les images.

4-Vous demeurez responsable de l'envoi jusqu'à sa livraison à nos locaux.

5-Une fois la pièce reçue, PEFI déterminera, à sa discrétion, si la garantie s'applique et procédera le cas échéant à la réparation ou le remplacement de ladite pièce. 

6-Durée et limites de la garantie PEFI déterminées à partir de la date de réception du produit inscrite sur le bordereau de suivi du courrier.

-Échappement: 5 ans

-Autres pièces PEFI (sauf ensemble Turbo Upgrade et pièces électriques/électroniques): 1 an

-Pièces électroniques ou électriques : 14 jours

-Ensemble Turbo Upgrade : 30 jours

-Pièce d'une tierce-partie (non fabriquée par PEFI): aucune garantie de notre part, contactez le manufacturier de ladite pièce.

Clause de non-responsabilité du produit

Bien que nous ayons pris grand soin de construire et de fournir des pièces de la plus haute qualité possible et que nous les ayons testées dans les conditions les plus exigeantes ; Precision EFI n'assume aucune responsabilité pour les dommages au véhicule ou les blessures résultant de l'installation et de l'utilisation de l'un de nos produits. Tous les produits Precision EFI sont vendus pour une utilisation hors route uniquement et avec un bon jugement et des soins d'entretien appropriés.

DEVISE

Toute commande finale sera traitée en dollars canadiens.

PROGRAMMATION

J'ai acheté un Ecu Reflash, que sais-je ?

Vous avez 2 options voir ci-dessous

Pour reflasher votre ecu vous pouvez vous rendre sur l'un de nos revendeur agréé et obtenez votre flash ecu tout de suite sans frais supplémentaires.

Vous n'avez qu'à nous contacter d'abord afin que nous puissions transmettre l'information au concessionnaire que vous désirer

Pour reflasher votre écu, vous pouvez nous envoyer votre écu et nous le reflasherons pour vous sans frais supplémentaires.

Les seuls frais supplémentaires sont votre expédition, vous pouvez expédier votre écu avec une étiquette de retour.